Политика возврата

Дата публикации: «05» июня 2025 г.

1. Общие положения

Документ составлен в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Возврат возможен

• Если пользователь не отправил ни одной команды в PinbaxBot в течение 24 часов после оплаты;
• При недоступности сервиса более чем на 24 часа по вине Исполнителя.

3. Процедура возврата

Для оформления возврата необходимо отправить запрос на info@pinbax.fun или воспользоваться командой /refund в боте.

• Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней.
• Денежные средства возвращаются на ту же карту в течение 5 банковских дней.

4. Отмена подписки

Подписка может быть отменена:

• С помощью команды /unsubscribe в боте;
• Или письмом на info@pinbax.fun.

После отмены подписки списание прекращается со следующего расчетного периода. Средства за текущий период возврату не подлежат.

5. Контакты для претензий

e-mail: info@pinbax.fun